Situation initiale
Un site d’e-commerce observait une stagnation du trafic et une baisse du taux de conversion, malgré des investissements publicitaires réguliers. L’équipe s’interrogeait : faut-il poursuivre ou changer de cap ?
Hypothèse et analyse
Nous avons mené un audit complet du tunnel d’acquisition, du ciblage publicitaire au contenu. Plusieurs hypothèses ont été testées, comme l’ajustement des messages ou la segmentation des audiences.
Expérimentation terrain
Une série de tests A/B a été lancée sur les pages clés. Certains leviers, supposés efficaces, n’ont apporté qu’un gain marginal. D’autres, plus inattendus, ont permis de relancer la dynamique.
Résultats et perspectives
L’entreprise observe désormais un trafic mieux qualifié et un taux de conversion en hausse. La réflexion se poursuit pour identifier d’autres axes d’amélioration. Le processus reste ouvert.
